城市“静止” 社会医疗机构全力保障慢病患者续药

城市“静止” 社会医疗机构全力保障慢病患者续药
(上海战疫录)城市“静止” 社会医疗机构全力保障慢病患者续药

  上海4月11日电 (记者 陈静)面对严峻复杂的疫情,上海保持持续的“静止”状态。为了守护民众健康,特别是那些有慢性疾病、药不能“停”的民众,在上海相关部门的指导和协调下,多家社会医疗机构持续开足马力,为患者续药服务,让他们安心居家。

  记者当日从位于浦东新区的曜影医疗了解到,从本轮疫情开始,就积极通过互联网医院平台,为上海民众提供线上咨询及慢病续药等服务。“在经历了各种尝试以后,感谢曜影医疗工作人员为我把胰岛素注射液送到小区门口。赞!”一位糖尿病患者在自己的朋友圈写到。

  据了解,之前一天,他通过互联网医院平台,挂到了内科医生的号。作为有过就诊记录的病人,在15分钟的视频问诊后,医生根据他的实际情况,进行了复诊开药,并开出了胰岛素注射液的处方。第二天一大早,胰岛素注射液就递送到了这位患者居住的小区门口。科室护士拨打了患者电话,与他详细说明了使用方法及注意事项。

志愿者在做好个人防护的基础上,奔波于门诊、收费和取药窗口。 刘贵华 摄

  据药房负责人赵辰介绍,自上海开始小区闭环管理以来,团队的工作量随之增加。“大家需要配药、回复咨询,时刻紧盯库存补充药品,核对处方完成配药,还要随时调整配送需求。”据了解,对一些外籍用户,因语言问题与快递沟通存在障碍,由药剂师直接居中协调沟通,确保药品能顺利送达手上。

  “我们都是自愿加班加点,就是希望能早点为患者解决这些问题。”全科医生、女性健康中心负责人严轶文医生对记者说。在浦东前滩门诊部,医护们一直“扎根”这里,从接诊、处方到药品分拣、打包、确认配送信息,医生、医助、护士、前台等一起动手,有时甚至工作到凌晨。

  据统计,在过去2周时间里,曜影医疗完成送药上门服务超过550单,近千户家庭从中获益。很多慢病患者及时补充了药物,得以安心度过这段非常时期。一位患者赶在断药前及时收到了后续药物,悬着的心终于放下,在签收单上留下了一张“笑脸”纸条。这张纸条,明亮而温暖,感动了一直奔走着的曜影医疗员工。

  “在这个特殊时期,该机构致力于提供不中断的医疗服务,我们将尽可能地通过线下门诊、互联网医院、慢病续药等服务,为疫情期间民众健康保驾护航。”曜影医疗创始人兼首席执行官史浩颖医生表示。“我们相信困难只是暂时的。现在,越来越多的力量正汇聚到上海,我们一定能渡过难关!”

  采访中,记者了解到,像曜影医疗这样为了民众健康奔忙的社会医疗机构还有很多。本轮疫情中,位于徐汇区的上海仁爱医院志愿者们了解到周边社区居民的用药需求后,成为社区配药“闪送员”。连日来,医院志愿者团队连日来平均每天为近200位患者代为配药。5位成员每日加足马力把控制高血压、高血糖等的药品及时送给更多的患者。

  在普陀区,闭环管理中的社区、敬老院都有配药的需求。上海宏康医院方面告诉记者,该院不断收到了来自真建花苑、阳光威尼斯、雪松苑等社区及真如、长风、甘泉、宜川等街道多家敬老院的用药求助。该院在岗志愿者立即采取行动,克服人手紧缺的困难,及时从各社区了解民众具体的配药需求。志愿者在做好个人防护的基础上,奔波于门诊、收费和取药窗口,将药品分袋、包装,并亲自送到各个封控社区、敬老院的志愿者手中,再转交到民众手里。(完)

【编辑:房家梁】